Souvent, un franchisé est un cadre expérimenté ayant mis de côté une somme d’argent lui permettant de démarrer une activité. En résumé, il « achète » le droit d’utiliser une licence de marque, un concept, une image, un modèle économique et une notoriété effectivement établis.

Or, nous constatons qu’aujourd’hui, nombre de franchisés, tous secteurs confondus, mettent la clé sous la porte, malgré le soutien de leur tête de réseau, car ils n’ont pas su mesurer la réalité du marché, comme un « entrepreneur » aurait pu le faire.

Entreprendre, ça se vit. Or, nombre de franchisés font le « calcul » de se lancer dans la franchise, escomptant « rentabiliser » rapidement leur investissement de départ à moindre effort en partant sur un « modèle qui marche »… pour le moment. C’est, à mon modeste sens, un mauvais calcul.

Toujours à mon modeste sens, franchise réussie il ne peut y avoir que si et seulement si le réseau de franchise est positionné en tant que leader confirmé sur le marché. A l’heure actuelle, le marché des services à la personne est encore trop jeune pour pouvoir déterminer quelle franchise est leader de son marché… Le premier réseau de franchise ne sera pas forcément le plus performant en définitive.

En résumé, la franchise réorganise effectivement le marché, en standardisant l’offre de services et de produits à destination du client final. Mais à mon sens ne met pas forcément au service de ce dernier les interlocuteurs les plus adaptés à leur problématique du quotidien.

La question serait-elle plutôt la suivante: qu’est-ce que le client final recherche en définitive? Un réseau de franchise ou un interlocuteur en qui il a confiance à l’écoute de ses besoins?