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Professionnel du Ménage et du Repassage, le portrait de Take Care Services

Vous avez besoin de Ménage ou de Repassage ?

Take Care Services a été crée en 2006.

Nous avons posé quelques questions à Carole Deloux, Gérante de Take Care Services pour mieux connaitre sa société et vous la présenter :

Pouvez-vous nous présenter votre structure en quelques mots ?

Take Care Services est une entreprise prestataire de services sur Levallois-Perret spécialisée dans le ménage et le repassage à domicile. Créée en 2006, Take Care Services compte aujourd’hui 10 salariées en CDI recrutées et formées pour répondre aux besoins des particuliers clients. Sa valeur ajoutée par rapport aux autres entreprises du secteur : un cahier des charges précis pour chaque client et une proximité de terrain avec les intervenantes.

Pouvez-vous nous dire en quelques mots comment vous est venue l’idée de créer Take Care Services ?

Créer une entreprise est loin d’être simple et demande beaucoup de persévérance. Il faut croire à son projet et surtout mobiliser toute son énergie pour que son idée se concrétise. Pour ma part, l’envie de créer une entreprise a toujours été présente mais c’est surtout le potentiel de croissance du secteur des services à la personne qui m’a définitivement convaincue.

Quelles sont les interventions les plus demandées ?

Take Care Services est spécialisé dans le ménage et le repassage à domicile uniquement.

Qu’est-ce que les clients apprécient le plus chez vous ?

L’un des points forts de l’entreprise est l’écoute client et la réactivité par rapport aux différentes demandes.

Selon vous, quelles questions doit se poser un client avant de choisir sa femme de ménage ?

Au-delà de la notion de confiance qui est primordiale dans les services à la personne, chaque client attend avant tout que l’intervenante réponde à ses attentes. La question est donc de savoir si la personne le comprend bien et exécute correctement les tâches demandées.

Pour assister cet échange, nous réalisons un cahier des charges précis avant la première intervention par une visite chez le client et validons ensemble sa demande. Ce cahier des charges est transmis à l’intervenante et sert de référence lors des visites de contrôle.

Qu’est ce que le CESU vous a apporté?

Nous constatons que de nombreux clients ayant des CESU préfinancés font appel pour la première fois aux services à domicile. C’est donc un formidable levier pour booster la croissance de ce secteur en touchant de nouveaux clients jusqu’alors non consommateur de ce type de service.

Nous remercions beaucoup Mme Deloux pour ces réponses approfondies.
Vous pouvez aussi retrouver Take Care Services sur Trouvea.fr et notamment ses offres de Ménage et de Repassage.

Plus d’infos : http://www.takecare-services.fr

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